用户协议和隐私条款


 “考拉任务”是一个通过在线技术实现用户与服务提供者之间互相联系的在线平台。 

 “考拉任务” 用户协议主要帮助用户了解您在平台上的义务和责任,能让大家更好的在一个安全, 有序的环境下享受到最便利的生活服务。请在使用平台资源之前仔细阅读用户协议以及隐私条款。

 “考拉任务”具有以下平台专有用词的解释权(包括“发布人”、“小能手”、“考拉任务”、“平台”等)。

1. ”考拉任务“服务范围

1.1 “考拉任务“ 允许”发布人“在平台上发布任务, 寻找合适的“小能手”来完成任务。

1.2 “小能手”可以针对“发布人”的任务出价, 部分出价信息将有可能公开显示,任何人都有可能看到相关出价信息。

1.3. “发布人”可以在“小能手”接受任务之前任意时间段撤回或者修改所发布的任务。为了平台公平性以及安全性, ”考拉任务“保留删除任务的权利。

1.4 如果“发布人”接受了“小能手”出价, “发布人”和“小能手”之间的雇佣合同(即任务合同)即被认定成立。

1.5 根据任务合同, “发布人”需要把相关费用支付到“考拉任务”托管账户。

1.6 根据任务合同, 一旦合同创建, “考拉任务”的服务费用就将产生。

1.7 一旦任务合同创建,“发布人”和“小能手”可以通过平台私信系统进行工作更改和调整。

1.8 “小能手”需要按照任务合同规定提供相关服务。 

1.9 一旦任务完成, “小能手”需要在平台上确认任务完成状态, 完成“小能手”任务合同流程。 

1.10 一旦任务完成,“发布人”需要在平台上确认任务完成状态,完成“发布人”任务合同流程。

1.11 一旦“发布人”和“小能手”都确定了任务完成状态,并且平台对此没有异议,平台将在2个工作日内把“小能手”工作费用释放到“小能手”指定银行账户。

1.12 任务合同完成之后, 平台鼓励“发布人”对“小能手“所提供的服务在平台上提供评价。

2. “考拉任务”的角色和义务

2.1 “考拉任务” 只提供平台服务, 确保用户能够在平台上发布和接受任务。

2.2 “考拉任务”只允许超过18周岁的用户成为注册用户。

2.3 用户必须是自然人,但是可以在账户描述中说明自己代表一个公司实体。

2.4 “考拉任务”有权利拒绝用户注册或者创建新账户, 或者是取消、暂停现有账户。

2.5 在“考拉任务”上注册和创建账号是完全免费的,通常 “发布人”在平台上发布任务是完全免费的(如果任务被接受之后取消,会有手续费用产生), 但是“考拉任务”将会审核发布内容。

2.6 “考拉任务”对“发布人”和“小能手”之间的交互免责, 但是依旧会对任务的描述、表现、以及服务质量进行监控。

2.7 “考拉任务”不对用户提供的任何信息准确性和真实性做担保,包括但是不仅包括“小能手”完成任务的能力, 提供服务和物件的可靠性, 提供承若的的真实性,以及“发布人”支付能力等。 

2.8 “考拉任务”没有义务协助或者处理用户间的任何争端, 我们的力所能及的协调只是增强我们的用户体验。

3. 保护和维护客户个人信息

3.1 在任何时候:

(a) 遵守本协议(包括所有政策)和所有适用的法律法规;

(b) 只在“考拉任务“平台上发布正确信息;

(c) 及时有效地履行对其他用户在任务合同下的义务; 

(d) 确保做为平台“发布人”和“小能手”需要遵守的相关法律, 以及使用平台的相关规则。

3.2 你同意在未经平台管理方同意的前提下, 不将平台信息公布于第三方平台用做商业用途。 

3.3 你不能将平台用于非法和不道德的用途。

3.4 你只能自己使用“考拉任务”账户,不得以任何方式处理你的帐户,包括允许他人使用你的帐户,或将你的帐户或其内容转让或出售给他人。

3.5 你可以无限制的在世界范围内,自由推广平台上发布的任何内容和信息,但是需在明显位置显示信息来源或者直接链接平台信息。

3.6 你同意在“考拉任务”平台上发布的任何信息不得以任何方式对平台或其他任何人造成潜在或实际的伤害。损害包括但不限于平台将或可能遭受的经济损失。

3.7 你准备发布的或已发布任务中任何信息必须是最新的,且不得:

(a) 虚假、失实、误导或欺骗;

(b) 有欺诈行为或涉及出售伪造或偷窃的物品;

(c) 侵犯任何第三方的版权、专利、商标、商业秘密或其他专有权利或知识产权、公开权、保密性或隐私权;

(d) 违反任何适用的法律、法规、条例或规例(包括但不限于进出口管制、保障消费者权益、不公平竞争、刑事法例、反歧视及贸易实务/公平贸易法例);

(e) 具有诽谤性、诽谤性、威胁性或骚扰性;

(f) 包含任何恶意代码、数据或指令,有意或无意造成损害平台的预期功能,包括但不限于病毒、特洛伊木马、蠕虫或其他可能损害的计算机编程程序。

3.8 “考拉任务“平台会加入基于位置或地图的功能。平台可以向用户显示”发布人“和”小能手“的位置。如需线下服务的”发布人“都被要求提供服务所在区域位置。在平台上发布的任务或任何其他公共通信中,任务详情中不得透露个人信息,比如电话号码或电子邮件地址。

3.9 如果你是“小能手”,你必须具有合适澳洲工作许可签证,必须遵守税务义务。

3.10 “小能手”必须根据任务合同向“发布人”提供服务, 除非该服务违背法律或者平台条例。

3.11 “小能手”在提供相关服务时,不得以任何理由加收费用。

3.12 如果“小能手”在核算成本接受报价或者出价并未包括材料费用, “小能手”不得要求“发布人”支付额外的费用(例如设备,以及材料费用)除非符合3.13规定。 

3.13 如果“小能手”同意支付一些费用来完成任务(包括设备, 材料等),“小能手”需自己和“发布人”协商要求报销。平台建议“小能手”在做任务核算的时候,尽量准确,并且在和“发布人”达成报销协议之前, 不垫付工具和材料费用。

3.14 如果平台发现用户否违反了本第3条项下的任何义务,则平台保留删除你提交给平台服务的任何内容、发布的任务或报价,取消或暂停您的帐户和/或任何任务合同的权利。

4. 费用

4.1 在创建任务合同时,用户则需要支付平台服务费用。费用将自动从托管帐户中的任务款中扣除。

4.2 如果所发布的任务需要“小能手”承担完成服务的成本,那么所产生的成本将不包括在任何费用计算中。

4.3 费用不包括任何第三方服务提供商的费用。所有第三方服务提供商都是根据用户与该第三方服务提供商的单独协议支付。

4.4 “考拉任务”平台可能会不时更改费用和适用于其支付的条款。任何与费用相关的变更平台通过发送Email的模式通知, 并在更改通知发送后的14个工作日后生效。 

4.5 所有支付给平台的费用都是不可取消和不可退还的,除非你有非可控因素可以说明。

4.6 如果平台上引入新的付费服务,则该服务费用将在你同意服务条款之时开始支付。

5. 付款和退款

5.1 如果:

(a) “发布人”和“小能手”共同同意取消任务合同;或者

(b) “发布人”和“小能手”在执行任务合同过程中,任务合同取消;并且

(c) 如果平台认为有合适的理由任务款项应当返还给“发布人”,平台将从托管账户中把钱退给“发布人”,同时平台将有权利根据情况选择是否扣除平台服务费。

5.2 由平台代表“小能手”根据5.1条款支付给“发布人”的任何款项都将视为“小能手”对平台的债务欠款。 

5.3 如果由于任何原因, 工作款项没有被转移到“小能手”账户, 或者退回给“发布人”, 该工作款项将在从“小能手”支付款项当日算起在托管账户中保留3个月。

5.4 如果根据5.3条款, 3个月之后该款项依旧无任何争议以及申请支付,该款项将自动转为“小能手”平台余额。 

6. 支付渠道

6.1 “考拉任务”将使用第三方托管商来创建托管账户。

7. 第三方服务

7.1 “考拉任务”平台会引入并且使用一些第三方服务, 这些第三方服务并不是由平台提供。  

7.2 用户需要遵守第三方服务的条款和条件。第三方服务商可能会在平台商推广, 以方便感兴趣的用户了解并且使用。

7.3 如果有用户使用了第三方服务, 用户需要和第三方服务提供商之间达成使用协议。 

7.4 “考拉任务”平台对第三方服务商产品没有责任和担保义务。 我们欢迎用户对第三方服务商的服务向“考拉任务”平台提供反馈,以便我们更好的改进平台服务。  

8. 验证

8.1 平台会采用身份验证系统。

8.2 平台身份验证服务可能不完全准确,因为所有验证服务都依赖于用户提供的信息和/或第三方提供的信息或验证服务。

8.3 平台对用户采用平台身份验证信息用于其他验证服务所产生的后果不负任何责任。

8.4 平台验证服务方式有可能随时更改。

8.5 平台包括一个用户发起的反馈系统,以帮助用户选择合适的“小能手”。

8.6 平台会根据用户提供的相关证书来评定“小能手”的技能标签, 如果任务的相关证书信息有任何更改,请及时联系平台客服人员进行更改。

9. 反馈

9.1 如果你对平台上的发布的评论不满意, 请及时和平台管理员联系,我们会第一时间来关注处理。

9.2 如果你对“小能手”存在任何恶意评价, 经过平台调查属实后, 平台将有权利冻结或者取消你的平台账户。

10. 限制和责任

10.1 除了与违反不可排除条款相关的责任外,在法律允许的范围内,针对所有由“发布人”和“小能手”之间的任何交易引起或以任何方式与“发布人”和“小能手”之间的任何交易相关的损失或损害,“考拉任务”平台明确拒绝对任何种类和性质的此类损失或损害(实际的、特殊的、直接的、间接的和后果性的)承担任何责任,无论这些损失或损害是已知或和未知的、受怀疑的或未受怀疑的、已披露的或未披露的(包括但不限于,与以下情况相关的损失或损害:所提供信息的任何不准确,和/或所提供的任何商品或服务的目的不合适)。

10.2 除了与违反任何不可排除条款相关的责任外,在法律允许的范围内,针对所有由平台用户与任何第三方服务提供商(参见第7条.第三方服务)之间的任何交易引起或以任何方式与该交易相关的损失或损害,“考拉任务”平台明确拒绝对任何种类和性质的此类损失或损害(实际的、特殊的、直接的、间接的和后果性的)承担任何责任,无论这些损失是已知的或未知的、受怀疑的或未受怀疑的、已披露的或未披露的(包括但不限于,与以下情况相关的损失或损害:所提供信息的任何不准确,和/或所提供的任何商品或服务的目的不合适)。 。

10.3 除了与违反任何不可排除条款相关的责任之外,“考拉任务”平台对平台的任何用户的赔偿责任仅限于该用户在任何平台问责(导致“考拉任务”平台承担责任的)事件之前的12个月期间向平台支付的总金额,或50澳元,二者选一,以数额较大选项为准。

10.4 “考拉任务”平台对您违反任何不可排除条款(法律不可限制的不可排除条款除外)的责任是有限的。问责发生后,将由我们从以下措施中选择:重新供应、更换或维修,或支付重新供应、更换或维修发生违约的货物的费用,或再次供应或支付再次供应发生违约的服务的费用。

11. 隐私

11.1 “考拉任务”的隐私政策(可以从iask.com.au/privacy获取)适用于平台的所有用户,并构成本协议的一部分。使用“考拉任务”平台,您即确认同意并授权“考拉任务”平台根据平台的隐私政策收集、使用和披露您的个人信息。

11.2 第三方服务提供商将根据自己的隐私政策提供服务。在接受第三方的任何服务之前,您必须审查并同意他们的服务条款,包括他们的隐私政策。

12. 修改协议

12.1 “考拉任务”平台可能会不时修改本协议或政策(并更新显示它们的平台页面)。“考拉任务”将向您的平台帐户发送此类修改通知,或在您下次登录时通知您。

12.2 当您积极同意这些条款(例如,通过单击表示“我接受”的按钮)或以任何方式使用“考拉任务”平台时,包括参与与任务合同相关的任何行为,修改后的条款将立即生效。在所有其他情况下,修改后的条款将在最初通知您后30天自动生效。

12.3 如果您不同意对本协议(或我们的任何政策)的任何更改,您必须通知“考拉任务”,“考拉任务”平台谁将终止您的平台帐户,并停止您使用平台服务。除非本协议中有明确说明或授权,否则本协议的条款和任何“考拉任务”政策不得修改,除非您和“考拉任务”平台以书面形式签署修订。

13. 无代理关系

13.1 本协议不产生代理、合伙、合资、雇员-雇主或其他类似关系。需特别指出的是,您无权以任何方式约束“考拉任务”、其相关实体或附属机构。“考拉任务”平台确认,平台服务上可能推广的所有第三方服务仅由该第三方服务提供商提供。在法律允许的范围内,“考拉任务”明确拒绝对您因履行或不履行此类第三方服务而遭受的任何损失或损害承担任何责任。

14. 通知

14.1 除非另有说明,否则任何通知必须通过普通挂号邮件或电子邮件发送至“考拉任务”平台上显示的“考拉任务”联系地址,或注册时提供的“考拉任务”用户联系地址。在如下情况下,任何通知应被视为已发送:

(a)  如果通知是以电子邮件的形式发出,电子邮件发出24小时之后被视为已发送,除非“发布人” 收到电子邮件地址无效或无法投递的通知,并且

(b)  如果通知是通过预付费邮件发出,则在邮寄日期后的三个工作日被视为已发送,或者如果通知是从澳大利亚境外发送或邮寄,则在邮寄日期后的第七个工作日被视为已发送。在本章节中,“工作日”是指除周六、周日或公共假日外,维多利亚州墨尔本地区银行一般业务对外开放的一天。

14.2 与履行任何第三方服务相关的通知,必须按照第三方服务提供商条款和条件的规定交付给该第三方。

15. 调解和争端解决

15.1 “考拉任务”平台鼓励您尝试直接解决与其他用户的争端(包括退货或退款要求)。因此,您承认并同意,当“考拉任务”认为您的信息适合争端中涉及的其他方时,它可以自行决定提供您的信息。

15.2 “考拉任务”平台可以提供对第三方争端解决服务的访问权限。如果提供此类服务,在双方未能直接解决争端的情况下,任何一方可要求另一方提交第三方争端解决服务。“考拉任务”确认第三方争端解决服务是第三方服务,并受第三方服务条款的约束。用户有责任根据第三方争端解决服务条款和条件支付与第三方争端解决服务相关的任何费用。

15.3 与任何第三方服务提供商的争端必须按照第三方服务提供商服务条款中规定的任何争端解决程序进行。

15.4 “考拉任务”有权将任何作为争端主题的任务付款保留在托管账户中,直到争端得到解决。

15.5 如果您对“考拉任务”平台服务有任何投诉,请在此联系我们。

15.6 如果“考拉任务”平台向您提供其他平台用户的信息以解决本条款下的争端,您承认并同意以下两点:1)此类信息仅用于解决争端(而非其他目的),并且 2)若由于违反本协议不允许的任何其他信息使用而产生的索赔,您将赔偿给“考拉任务”平台。 

16. 终止

16.1 你可以在任何时候,用任何理由来终止平台账户。

16.2 平台账户终止不会影响你在平台上已经完成的工作合同。 如果你有正在进行中的工作合同,你依旧需要遵守合同条款,完成合同。 

16.3 第三方服务需要遵守第三方服务协定。

16.4 如果你因为任何原因终止了平台账户, 平台将有权在下一次你再次注册平台账户时拒绝你的申请。 

17. 通例

17.1 本协议受澳大利亚维多利亚州法律管辖。用户和平台都必须遵守服从澳大利亚维多利亚相关法律。

17.2 本协议的条款是可分割的,如果本协议的任何条款被认为无效或不可执行,则该条款可以被删除,其余条款继续有效。

17.3 本协议规定了用户和平台之间的所有相关规定。

附件 A:

任务合同

本任务合同中使用的术语具有“考拉任务”术语表中规定的含义。根据“考拉任务”协议创建任务合同。“发布人”和“小能手”根据以下条款签订本任务合同:

1. 开始日期及期限

1.1 此任务合同是在“发布人”接受“小能手”的任务出价时创建的。

1.2 根据第7条,本合同将持续到终止。

2. 服务

2.1 “小能手”将以适当和熟练的方式提供服务。

2.2 “小能手”必须在约定的时间和地点履行服务。

3. 保证

3.1 合同双方保证在创建本任务合同时提供的信息是真实和准确的。

3.2 “小能手”保证他/她有权在澳大利亚工作和提供服务,并持有相关许可证。

3.3 合同双方将消费者担保纳入本任务合同,即使它们尚未被法律纳入。

4. 付费及取消

4.1 在创建此任务合同时,“发布人”必须将任务付款支付到托管帐户。

4.2 服务完成后,“小能手”将在“考拉任务”平台上提供通知。

4.3 平台将提示“发布人”确认服务已完成。如果“小能手”已经按照第2条完成了服务,“发布人”必须使用“考拉任务”平台从托管账户中发放给“小能手”报酬。

4.4 如果双方同意取消本任务合同,或“发布人”无法联系到“小能手”来执行任务合同,“小能手”报酬将根据用户协议处理。

5. 责任限制

5.1 除了与违反不可排除条款相关的责任外,双方均不承担由服务引起的或与服务相关的所有间接损失,以及任何第三方或本任务合同的任何索赔,即使造成违约的一方知道损失是可能的或损失是可预见的。

5.2 除违反任何不可排除的条款外,双方对另一方的责任以任务付款为上限。

6. 争端

6.1 如果双方之间出现争端,双方将在14天内尝试通过非正式协商(通过电话、电子邮件或其他方式)解决争议。

6.2 如果双方不能根据第6.1条解决争端,任何一方可将争端提交给第三方争端解决服务机构,并按照第三方争端解决服务机构的条款和条件行事。

7. 终止合同

本任务合同在以下情况终止:

(a) 服务已完成,并且任务付款已从托管账户中释放;

(b) 根据另一方的选择,一方被终止或暂停在“考拉任务”平台的工作;

(c) 双方或第三方争端解决服务机构另有约定时;或者

(d) 由“考拉任务”根据该方的“考拉任务”用户协议下达终止通知。

8. 政策应用

双方通过引用的方式纳入适用的政策。

9. 法律管辖

本任务合同受维多利亚州法律管辖。双方服从维多利亚州的专属管辖权。

“考拉任务”词汇表

"ACL" 是指澳大利亚消费者法。

"协议" 是指“考拉任务”和其用户之间协议的最新版本。

"考拉任务" 、"我们"、 "我们的" 是指 IASK Pty Ltd ABN 45 637 986 424.

“考拉任务认证徽章”是指在用户满足特定资格或其他阈值(包括验证图标)的情况(由“考拉任务”确定和设置)下向平台用户发放的徽章。

"考拉任务平台" 是指“考拉任务”网站(http://www.iask.com.au/)、智能手机上的“考拉任务”应用,以及任何其他可能不时推出的附属平台。

"考拉任务服务" 是指提供“考拉任务”平台这项服务。

"小能手” 是指为“发布人”提供服务的用户。

“业务伙伴合同”是指业务伙伴和“小能手”之间执行业务服务的合同。

"业务伙伴"指与考拉任务签订协议以获得商业服务的企业或个人。

“业务服务”是指小能手向业务合作伙伴提供的服务,其目的是向第三方(如业务合作伙伴的客户)进行销售。

“间接损失”(或“后果性损失”)是指可依法收回的任何损失、损害或费用,具备以下特点:

(a) 与遭受或招致损失、损害或费用的人处于类似情况的任何人将遭受或招致的损失、损害或费用除外;或者

(b) 意味有以下方面的损失:

a.机会或善意;

b.利润、预期储蓄或业务;

c.数据;或者

d.任何设备的价值,

以及与前述内容相关的任何成本或费用。

“消费者担保”是指澳大利亚消费者法第3-2部分中包含的消费者担保。

"托管账户" 是指考拉任务平台的托管账户。

“托管提供商”指管理托管账户的实体。

“费用”是指用户应付给考拉任务的所有费用,包括服务费。

“识别验证服务”是指可用于帮助用户验证其他用户身份、资格或技能的工具,包括手机验证、支付信息验证、证明人、与社交媒体的集成、考拉任务徽章和验证图标。

"发布人" 是指在考拉任务平台上发布帖子以搜索特定服务的用户。

“营销材料”是指与考拉任务或其第三方服务相关的任何更新、新闻和特别优惠。

“不可排除条款”指合同中的任何隐含条件、保证或担保,排除这些条件将违反法律或导致合同的任何部分无效。

"出价" 是指小能手为响应已发布的任务而提供的服务。

“政策”是指考拉任务在考拉任务平台上发布的政策,包括但不限于隐私政策和社区指南。

"已发布的任务" 是指发布人对服务的要求,包括完成的截止日期、价格和所提供服务的描述。

“推荐”是指考拉任务平台上的一项功能,该功能允许用户请求其他用户在考拉任务平台上背书原用户并发布对原用户的推荐。

“服务”是指在已发布的任务中描述的要提供的服务,包括在创建任务合同之前或之后同意的任何变更或修改。

“服务费”是指小能手应支付的费用,用以支付考拉任务平台提供的将小能手与发布人联系起来的服务,相当于任务付款的百分之十五(15)。

"网站"是指以下链接对应的网站 http://www.iask.com.au/

“储值卡”是指在考拉任务平台上使用的包含信用或折扣的物理或虚拟卡、优惠券、凭证或代码。

“撤下通知”是指由于侵犯版权而要求考拉任务删除考拉任务平台上内容的任何此类请求。

“任务合同”是指发布人和小能手之间形成的单独合同,其条款包含在协议附录A中。

“任务付款”是指由发布人按照约定的服务价格(包括任何变更)向托管账户支付的款项,但不包括发布人同意退还给小能手的在完成服务时产生的任何费用。

“第三方争端解决服务”是指用于解决用户之间任何争端的第三方争端解决服务提供商。

“第三方服务”是指由第三方提供的服务的促销和链接,可能会不时出现在考拉任务平台上。

“用户”是指已注册使用考拉任务平台的人员,无论是作为发布人、小能手还是其他身份。

“验证图标”是指可显示在用户个人资料和考拉任务平台上的任何此类帖子上的图标,用于确认考拉任务内部验证的详细信息,如用户的资格、许可证、证书或其他技能。

“小能手报酬”指任务付款减去任何费用。

解释规则:

在考拉任务协议和所有政策中,除非上下文另有要求:

(a) 提及一个名词的单数也包括该名词的复数,反之亦然,提及单一性别也包括其他性别;

(b) 一个确定的词或短语的另一种语法形式具有相应的含义;

(c) 对文件或文书的提及也包括对该文件或文书不时的更新、更改、补充或替换;

(d) $符号、澳币、澳元、或元均指澳大利亚货币单位;

(e) 提及时间是指澳大利亚维多利亚州时间,即澳大利亚东部标准时间;

(f) 提及“人”,包括自然人、合伙企业、法人团体、协会、政府或地方当局或机构或其他实体;

(g) 提及法规、条例、守则或其他法律时,也包括其下的条例和其他文书,以及其中任何一项的合并、修正、重新颁布或替换;

(h) 一般词语的含义不受具体例子的限制,该具体例子可能是被直接加入或者由类似表达引入的;

(i) 标题仅供参考,不影响解释;

(j) 对双方或多方有利的任何协议、陈述、保证或赔偿(包括两人或两人以上包含在同一定义条款中的情况)都是为了他们共同和各自的利益;以及

(k) 不会由于某方对本协议或其任何部分的拟定负有责任,而将规则说明应用于对该方不利的情况。

版权所有2020 考拉任务 ABN 45 637 986 424 隐私政策|条款和条件